Вопросы и ответы о продукции компании ЭКСО, г. Нефтекамск

Содержание страницы:

Топ-5 частых вопросов
Общие вопросы
Ответы оптовикам
Технические характеристики и расчеты
Комплектация и подключение
Оплата, доставка, гарантии

Топ-5 частых вопросов

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробней о предприятии где непосредственно изготавливается Ваша продукция, используемом сырье и составе обогревательных плит. Рассматриваю различных изготовителей, пока немого определиться. Заранее спасибо!
--
Алексей

Добрый день, Алексей! Наша продукция изготавливается в г. Нефтекамск. Состав: кварцевый песок, связующее вещество, запрессованный нагревательный элемент. Более подробную информацию можно получить в наших магазинах и по телефонам, указанным в разделе Контакты.

Какова потребляемая максимальная мощность радиаторов?
---
Александр

Здравствуйте, Александр!
Мощность обогревателей ЭКСО 0,38 и 0,62 КВт.

Что входит в комплект обогревателя?
--
Елена

Добрый день, Елена! Комплектация зависит от модели; все обогреватели поставляются со шнуром и вилкой для подключения в розетку, настенные – с креплениями.

Добрый день, какая гарантия на ваши обогреватели?
---
Максим

Здравствуйте, Максим! Мы даем гарантию 5 лет. Срок работы кварцевого обогревателя при правильной эксплуатации 25 лет.

Какие размеры обогревателя?

Кварцевые обогреватели выпускаются в едином размере 650 x 350 x 25мм.

Общие вопросы от посетителей

Здравствуйте! Обогреватель ЭКСО - один, линейки нет? И еще - мощность нагревателя какая, не часовой расход, а именно мощность? И зачем вы предлагаете услуги монтажников, если он просто включается в сеть?
Оплатить с карты, как обычно все покупки через интернет, можно?
---
Лина

Здравствуйте, Лина! Мы производим обогреватели мощностью 0,38 или 0,63 КВт, армированные, в металлических рамах, с рисунком на поверхности. Услуги монтажа предоставляются по заявке клиента, обычно в случаях настенной установки на кронштейнах и создании системы отопления на базе кварцевых обогревателей ЭКСО. Оплата картой возможна.

Здравствуйте. Какая температура поверхности обогревателя?
---
Александр

Здравствуйте, Александр! Максимальный нагрев +95 градусов.

Можно ли покрасить обогреватель водоэмульсионной краской?

Да, можно.

Вашу продукцию можно приобрести в Набережных Челнах?

Да, конечно, можно. Выберите удобный для вас магазин в Набережных Челнах на карте

Есть ли представители в Москве?

Да, кварцевые обогреватели ЭКСО можно приобрести в Москве. На карте указаны магазины

У Вас дано описание и принцип работы, но не указано на какую температуру обогревается помещение? Эти расходы при обогреве помещения до каких градусов?
---
Александр

Добрый день, Александр! Расчеты приведены для нагрева воздуха в помещении до температуры 24-25^оС.

Еще один вопрос сколько потребуется времени для полного остывания батареи?
---
Рамзия

Здравствуйте, Рамзия! Если комната прогрета до 20-25^оС градусов, обогреватель остывает 1-1,2 часа.

Добрый день! Можно ли использовать данный вид обогревателя в деревянном доме, т.е. повесить на стену обшитую вагонкой?
---
Артем

Здравствуйте, Артём! Да, конечно, можно, кварцевый обогреватель не прилегает вплотную. А если установить теплоотражающую фольгу, стена вообще не будет нагреваться.

Здравствуйте! В представленной информации не совсем понятно следующее:1.Возможно ли приобрести нагреватели требуемой производительности? 2.Термостат к нагревателям приобретается отдельно или входит в стоимость изделия?
---
С уважением Михаил. г.Казань.

Здравствуйте, Михаил!
1. Обогреватели имеют мощность 0,38 или 0,63 КВт, подбираются по количеству в зависимости от площади (кубатуры) комнаты.
2. Терморегулятор приобретается отдельно.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подходят ли ваши обогреватели для основного отопления двухкомнатной квартиры 50 кв.м.(как альтернатива газовому отоплению).
---
Оксана

Здравствуйте, Оксана. Конечно, подходят, нужно лишь рассчитать количество обогревателей. В Вашем случае это будет 3 или 6 панелей, в зависимости от мощности.

Ответы оптовикам

Как связаться с оптовым отделом по закупке обогревателей?

Позвоните нам (телефоны указаны в шапке сайта и на странице контактов) или отправьте письмо на почту kovcheggri-kzn@list.ru

Какие у вас условия оптовикам? Есть ли возможность стать вашими дилерами?

Об условиях сотрудничества вы можете узнать, позвонив нам; телефоны указаны в шапке сайта и в разделе «Контакты»

Как стать вашим дилером, пришлите коммерческое предложение

Коммерческие предложения разрабатываются индивидуально; позвоните нам! Телефоны указаны в шапке сайта и в разделе «Контакты»

Технические характеристики и расчеты

Параметры и площадь отопления одной единицей?
---
Татьяна

Добрый день, Татьяна!
При высоте потолков 2,5-2,6 м кварцевый обогреватель ЭКСО 380 отапливает 6-8 м² (при высоте потолков 2,6 м), ЭКСО 620 – 9-11 м². В пересчете на кубатуру это будет до 18м³ для ЭКСО 380 и до 31 м³ для ЭКСО 620. Все параметры есть в карточках изделий.

Меня интересуют технические характеристики ЭКСО-620.

Мощность кварцевого обогревателя ЭКСО 620 – 0,62 КВт, размер - 650 x 350 x 25мм, отапливает помещение 9-11 м² при стандартной высоте потолков. Подробные характеристики приведены в карточках товара

Как рассчитать ориентировочное количество и мощность кварцевых обогревателей исходя из площади помещения?
---
Алмаз

Здравствуйте, Алмаз!
При высоте потолков 2,5 м кварцевый обогреватель ЭКСО 380 отапливает 6-8 м², ЭКСО 620 – 9-11 м². Если высота потолков нестандартная, исходите из кубатуры: площадь комнаты умножаете на высоту, полученный результат делите на 18 или 31 ( ЭКСО 380 обогревает до 18м³, ЭКСО 620 до 31 м³), и получаете нужное количество обогревателей той или иной мощности.

Добрый день! Бревенчатый дом , площадь 50 кВ.м - сколько необходимо установить кварцевых обогревателей?
---
Елена

Здравствуйте, Елена!
При высоте потолков 2,5 м кварцевый обогреватель ЭКСО 380 отапливает 6-8 м² ЭКСО 620 – 9-11 м². В пересчете на кубатуру это будет до 18м³ для ЭКСО 380 и до 31 м³ для ЭКСО 620. При расчете исходите из этих параметров.

Можете предоставить расчет по обогревателям: необходимое кол-во шт., затраты на эл.энергию в зимнее время? Дом 150 м² (Кировская обл.), потолки 3 м, стены арболит 500 мм толщиной оштукатурены с двух сторон, 11 окон, дверь двухстворчатая из гостинной и обычная на балкон (двери и окна пластик, 3-х камерный стеклопакет, профиль 72 мм.
---
Александр

Добрый день, Александр! Для точного расчета отправьте, пожалуйста, эти данные и план дома нам на электронную почту kovcheggri-kzn@list.ru

1.) Какая мощность одного обогревателя?
2.) Какие размеры одного обогревателя?
3.) Где находится производство?
4.) Какие гарантии Вы даёте на то, что обогреватель не загорится?
----
Денис

Здравствуйте, Денис.
1. Мы выпускаем обогреватели мощностью 0,38 или 0,63 КВт.
2. Размер у всех обогревателей один: 650 x 350 x 25мм.
3. Производство расположено в г. Нефтекамск.
4. Имеется сертификат пожарной безопасности.

Здравствуйте!
1. Какая электрическая мощность
2. Есть ли в составе плиты белая глина и мраморная крошка или только кварцевый песок. 3. При первом нагреве (сушке) плиты возможны ли трещины.
4. Какая максимальная температура нагрева.
---
Дмитрий. Спасибо

Добрый день, Дмитрий!
1. Мощность обогревателей 0,38 или 0,63 КВт 380 Вт
2. Нет, в составе прессованных плит глины нет, только кварцевый песок. Что касается мраморной крошки, есть небольшие добавки, но они совершенно безвредны.
3. При правильном режиме эксплуатации наши обогреватели не трескаются.
4. Поверхность нагревается до +95^oС.

Балкон 4квм. одна плита кварцевая сколько стоит?
---
Фагиля

Здравствуйте, Фагиля!
Вам нужен ЭКСО 380, его цена 2100-2900 рублей, в зависимости от модели.

Здравствуйте. Подойдут ли ваши обогреватели для постоянного отопления дома?
Дешевле ли будет выходить оплата в месяц за электричество если сравнить с традиционным электрокотлом?
Живу в сельской местности,дом 80 кв.м.,брусовой,окна пластиковые.Средняя температура зимой -35-40 градусов. Максимальная -50 примерно бывает. Нужно переделывать всю устаревшую систему отопления,но так не хочется возиться с трубами и батареями, котёл ставить! И это ещё и достаточно дорого. А у Вас вроде всё так заманчиво выглядит. К слову ищу альтернативу водяному отоплению давно. Интересовался инфракрасными обогревателями как самыми экономичными на сегодняшний день, но консультант в магазине отговорил и даже удивился, я первый оказывается у них спросил про постоянный обогрев ими. Сказали,что будет в разы дороже котла. Вот хочу у Вас спросить тоже самое. Максимальная цена за киловатт сверх нормы у нас 2р.08к. С электрокотлом будет примерно около 4000 в месяц. с Вашими обогревателями как? Развейте пожалуйста мои сомнения,подскажите. Сейчас в доме 6 чугунных батарей стоит по 8 секций в каждой, хватает. Сколько на мои квадраты потребуется Ваших обогревателей, и сколько они будут стоить? И можно ли их приобрести в Красноярске? Если всё это конечно рентабельно окажется.
---
Спасибо с Уважением, Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий! Да, наши обогреватели подходят для устройства системы постоянного отопления. Для Вашего дома потребуется от 6-10 обогревателей (в зависимости от мощности) и терморегуляторы; отправьте письмо на почту kovcheggri-kzn@list.ru для более точного расчета. К сожалению, представительства в Красноярске пока нет, но можно заказать доставку любой ТК. до терминала мы доставляем товар бесплатно.

Добрый день. Нужны обогреватели для обогрева 36 кв. метров. И 18 кв. метров с термодатчиком. Какая будет цена? И какой расход по эл.энергии?
---
Юлия

Здравствуйте, Юлия! Все расчеты отправили вам на электронную почту.

Как обогреть данными приборами помещение полуподвала размером 6х8 мм, высотой 2.9 м.

Добрый день! Один обогреватель ЭКСО 380 отапливает до 18 м³, ЭКСО 620 до 31 м³. Исходите из этих параметров.

Дом 100 кв. м. предложите решение по обогреву.

Пожалуйста, отправьте на электронную почту kovcheggri-kzn@list.ru письмо с параметрами: площадь помещений, высота потолков, уровень теплоизоляции и т.п. Наши специалисты предложат оптимальный вариант.

Как рассчитать кубатуру обогрева, как использовать и крепить внутри сруба на стены. Сруб 6х6х2.4 2 этажа
---
Олег

Здравствуйте, Олег! Квадратуру умножаете на высоту. Крепление входит в комплект.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько панелей нужно для обогрева 1 комнаты размером 3х3х3м или какой мощности?
---
Лениза

Здравствуйте, Лениза! Кварцевый обогреватель ЭКСО 380 отапливает до 18м³, ЭКСО до 31³. В вашем случае кубатура 27м³; но если теплоизоляция комнаты хорошая, может быть достаточно одной панели ЭКСО 380.

Сколько необходимо обогревателей на квартиру площадью 57,20 м²?
---
Светлана

Здравствуйте, Светлана! Вам потребуется 8 штук ЭКСО 380 или 5-6 ЭКСО 620.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько нужно обогревателей на дачу, площадь 96м. Приезжаем только на выходные. Есть печь термофорт, обогреватели нужны для поддержания температуры, чтобы дом не промерз. И какой суточный расход электроэнергии, если они будут работать круглые сутки температура +7. И можно ли поставить Gsm датчик температуры, чтобы дистанционно прибавлять или убавлять температуру. Заранее спасибо.
---
Сергей

Здравствуйте, Сергей! В вашей ситуации лучше использовать ЭКСО 620, один обогреватель рассчитан на 9-11 м². Но нужно знать высоту потолков. Направьте, пожалуйста, письмо на нашу электронную почту kovcheggri-kzn@list.ru, чтобы специалисты ЭКСО сделали расчет.

Комплектация и подключение

Что входит в самую простую комплектацию, для установки на передвижной подставке? Насколько безопасно использовать обогреватель без экрана, можно ли обжечься? Как использовать терморегулятор при использовании подставки (без крепления на стену)?
---
Вячеслав

Добрый день, Вячеслав! Если Вы используете обогреватель ЭКСО на подставке, вам подойдет терморегулятор, включающийся в розетку. Кварцевые панели безопасны, экран необходим как декоративный элемент или если в доме есть маленькие дети и домашние животные.

Подскажите пожалуйста что входит в комплект. Обогреватель нужен такой, чтобы поставил, включил и можно было перемещать по комнате. Комната примерно 15м2.

У нас есть обогреватели в разной комплектации. В вашем случае нужен кварцевый обогреватель ЭКСО 0,62 на мобильной подставке.

Для 0,62 защитный кожух есть как доп опция?

Да, есть; все обогреватели одного размера, можно приобрести горизонтальный или вертикальный экран.

Здравствуйте. Для обогрева комнаты нужно минимум два обогревателя. Как подключить два обогревателя в одному терморегулятору или нужно на каждый обогреватель свой терморегулятор?
---
Виктор

Здравствуйте, Виктор! Будет достаточно одного терморегулятора, обогреватели подключаются параллельно, схема есть в инструкции.

Терморегулятор обязательно или можно без него монтировать?
---
Ильгизар

Здравствуйте! Терморегулятор обязательно понадобится при монтаже системы отопления; в других случаях можно обойтись и без него.

Есть ли какое крепление к стене? Закрепить на балконе.
---
Юрий

Здравствуйте, Юрий! Крепления входят в комплектацию настенных моделей обогревателей ЭКСО, например, модель.

Здравствуйте! Можно или нет установить розетку на стену за самим обогревателем, после чего к этой розетке подключить обогреватель, таким образом спрятав кабель за обогреватель?
---
Александр

Здравствуйте, Александр! Нет, этого делать ни в коем случае нельзя. Розетка, вилка и провод будут нагреваться, что в конечном итоге может привести к пожару. Более того, на стену за обогревателем рекомендуется помещать отражающую фольгу

Одной розетки достаточно для включения одного обогревателя? Если уже в квартире сделан ремонт.
---
Фарид

Здравствуйте, Фарид! Да, достаточно.

Сколько нужно терморегуляторов для отопления одного помещения тремя кварцевыми обогревателями?

Здравствуйте, будет достаточно одного терморегулятора.

Здравствуйте, а что такое суточная розетка? каково ее предназначение?
---
Кадрия

Добрый день, Кадрия! Суточная розетка позволяет программировать работу кварцевого обогревателя и других электроприборов: автоматическое включение и выключение в заданное время. Подробное описание приведено здесь

А как крепиться термолегулятор на обогреватель?

Здравствуйте, терморегулятор монтируется не на сам кварцевый обогреватель, а на стену; есть модели, напрямую подключающиеся в электророзетку.

В комплектации Эксо 620 включён термостат? Его функция?

Добрый день! В комплектацию ЭКСО 620 и ЭКСО 380 терморегуляторы не включены, они приобретаются отдельно. На сайте есть отдельный каталог. Терморегулятор позволяет постоянно поддерживать в помещении комфортную температуру. Если возникнут сложности с выбором, вам помогут наши консультанты.

Оплата, доставка, гарантии

В какие города Башкортостана осуществляете доставку и стоимость доставки?
---
Наталья

Здравствуйте, Наталья! Доставка возможна в любой город. Цена услуги зависит от выбранной транспортной компании, до терминала мы доставляем заказы бесплатно. Но сначала посмотрите карту, возможно, в вашем городе есть наше представительство.

Интересуют сроки и цена доставки до Казахстана, г. Уральск.

Здравствуйте! Это зависит от транспортной компании. Доставка до терминала бесплатно, далее по ценам ТК, подробнее здесь.

Здравствуйте, доставка до Кызыла сколько будет стоить?

Здравствуйте! Мы отправляем заказы через ТК. Доставка до терминала бесплатно, далее по ценам ТК: https://kovcheggri-kzn.ru/dostavka_i_oplata

Стоимость доставки двух ЭКСО-620 обогревателей в г. Новосокольники или Великие Луки Псковской обл. сколько стоит?

Здравствуйте! Цена и время доставки зависят от ТК. До отправного терминала мы доставим ваш заказ бесплатно, подробнее здесь.

Где указаны цены. Сколько стоит обогреватель.
---
Олег

Здравствуйте, Олег! Цена указана в карточке каждого товара и видна при просмотре каталогов.

Можно ли оплатить вашу продукцию картой?

Да, оплата картой возможна.

Какой срок гарантии на обогреватель
---
Мария

Здравствуйте, Мария! Срок гарантии на нагревательный элемент 5 лет.

Можно произвести оплату после доставки товара?

К сожалению, пока нет такой возможности.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, скидки есть у вас?

Здравствуйте! Да, мы часто предоставляем скидки на разные модели обогревателей. Обращайте внимание на сниженные цены в каталоге и следите за новостями.

Есть ли у вас скидки на обогреватели?

Скидки на конкретные товары вы можете увидеть в каталоге.

Как вас найти?

Подробная информация указана на страницах Контакты и Где купить

Задать вопрос

Введите данные для отправки вопроса

Не нашли нужный ответ? Свяжитесь с нами.

Задайте свой вопрос и получите быстрый ответ специалиста.

Задать вопрос

Отзывы наших клиентов

Юлия

Здравствуйте! Мы заказывали Эксо в г. Иркутск и не пожелали с выбором эти обогреватели очень хорошо обогревают а внешний вид хорошо вписывается в интерьер. Так же сказали что их можно покрасить в любой другой цвет обычной водоэмульсионкой. Огромное спасибо хочется сказать продавцу Данилу помог с выбором и быстро и грамотно оформил заказ.

Рамиль

Хотел на даче на межсезонье, смонтировать водяное отопление с электрокотлом, но всё хорошенько взвесив, решил взять ЭКСО, и ничуть не пожалел, внешний вид гораздо лучше чем радиаторы с трубами. Посадил панели на одну линию, подключил через маршрутизатор умную розетку, и управляю теплом с телефона, кайф

Дмитрий

Заказывал обогреватель для загородного дома, быстро оформили заявку и доставили по адресу через 2 дня. Выполнили монтаж качественно. Покупкой и обслуживанием доволен на все 100%. Успехов и процветания Вам!

Марина

Долго искала подходящий вариант обогревателя для дома. Посетив сайт данной компании, остановила выбор на кварцевом обогревателе, заказала. Все было сделано оперативно и качественно. НЕДОРОГО! Дома тепло и уютно. Спасибо специалистам этой компании! Побольше Вам платежеспособных клиентов!

Олег п. Осиново

Сделали отопление в автосервисе. Работа выполнена и грамотно, и оперативно. Рассчитали необходимое количество обогревателей, согласовали со мной места их установкой и за 2 дня сделали монтаж. Отопление действительно эффективное.

Ирина г. Новочебоксарск

Обогреватели требовались для детского учреждения и очень здорово, что у ЭСКО есть документация по безопасности продукции. Приобретением обогревателей занималась лично я, все понравилось, сервис налажен.

Елена Викторовна

Удачно купила у Эксо кварцевый обогреватель. Консультант помог определиться с моделью для помещения 20 кв.м, с оформлением заказа справилась без проблем. Получила заказ у себя в Самаре через 2 дня.

Все отзывы

Внимание! Остерегайтесь подделок.